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藏壽司

常見問題

FAQ
  • 01.預約方式
  • 02.用餐方式
  • 03.手機點餐相關
  • 04.點數&結帳相關
  • 05.其他

01.預約方式

Q1.

如何訂位?


藏壽司提供15天以內的預約,預約方法為手機APP訂位

請下載APP《E排客》,註冊登入後即可預約。

http://onelink.to/kurasushi

 

預約項目分為兩種

指定時間:指定您所喜愛的用餐時段。

現場候補:現場遞補預約客人未抵達的空位,故無法保證確切的等候時間。

 

※一個帳號同時最多可預約一個時段

※現場候位,亦可透過《E排客》掌握即時資訊

※恕未提供電話訂位服務

Q2.

為什麼沒有顯示想要預約的時段?


若當時段無法選取,表示該時段已額滿,造成您的不便,敬請見諒。

預約完成後,將出現您的候位號碼,系統亦會主動發送通知,表示預約完成。

※座位依照您預約的時段安排,無提供保留,敬請於預約時間內報到

Q3.

為什麼線上候補無法抽取?


為創造顧客良好的候位體驗,現場候補依照現場的候位狀況,

可能有開放或關閉的狀態,造成您的不便,敬請見諒,謝謝。

Q4.

想修改預約內容需要重新預約嗎?


如用餐人數有變更,6人以下的狀況請與現場服務人員告知即可。

如需更改用餐店鋪、日期、時間,則需重新預約,造成不便,敬請見諒。

02.用餐方式

Q1.

如何獲得扭蛋?


扭蛋為用餐附加小遊戲之贈品,如幸運中獎就能獲得扭蛋!!

目前未開放直接購買及贈送之服務,不便之處敬請見諒。

Q2.

是否有用餐時間限制與低消限制?


如遇客滿時,用餐時間限時60分鐘。

用餐不收取服務費,亦沒有低消限制。

Q3.

是否有壽星優惠?


03.手機點餐相關

Q1.

哪些店鋪有手機點餐?


Q2.

手機點餐如何獲得扭蛋?


使用手機點餐,點購指定之60/90/130元商品可累計金額

累計滿200元,即可享有扭蛋遊戲 乙次!

04.點數&結帳相關

Q1.

要怎麼集點?


只要您是藏壽司 Ocard 會員,

在集點活動期間,結帳時主動提供會員電話號碼或出示會員條碼,

由店員或透過零接觸結帳機掃碼完成登錄,即可累積活動點數。

Q2.

一直有消費,怎麼沒點數?


我們的活動分為『集點』與『非集點』兩種類型,

在非集點活動期間,若使用會員結帳,僅會累計消費金額記錄,

如遇集點活動區間(或限量贈品已提前兌畢),

該檔期活動點數,會在每一次集點主題活動結束後進行歸零。

Q3.

我當天有消費,但不小心忘了提供會員資訊,請問還有補登的方式嗎?


為維護活動公平性,請於用餐結帳當下完成會員掃碼,

離櫃後將無法補登點數,還請您諒解。

Q4.

是否為國民旅遊卡特約商店?


除《新店威秀裕隆店》以外,皆為國民旅遊卡特約商店,是否能補助及核銷問題,煩請您至國旅卡內部管理單位或系統進行確認,謝謝。

Q5.

消費方式有哪些?


藏壽司可使用現金及信用卡付款

可使用:Visa、MasterCard、JCB、銀聯卡(中壢大江店不適用)、Apple Pay、Samsung Pay、NFC感應式信用卡  (google pay)、Hami pay

不提供 : Amex、LINE PAY、悠遊卡、一卡通、台灣pay、街口支付、分期付款

05.其他

Q1.

是否可以攜帶寵物入內用餐?


敝店除導盲犬之外,其他寵物謝絕入店。

不便之處還請見諒,謝謝您。

Q2.

我有物品遺忘在店內怎麼辦?


以下提供三種方式,

1.官網留下相關資訊(用餐時段、桌號、物品特徵)及聯絡方式,後續由客服協助。

2.於服務時間致電顧客服專線0800-886-558。

3.若有緊急情況您可透過E排客訂位系統查詢店鋪電話。http://onelink.to/kurasushi